Je suis titulaire du certificat de compétence « Pratiques de la Médiation » délivré par le Cnam et du certificat de formation de médiateur « Techniques de médiation » délivré par l’Institut Armédis. Ces formations, axées sur la pratique, m’ont permis de connaitre l’ensemble des approches et des champs dans lesquels la médiation intervient aujourd’hui. La médiation en entreprise dans les relations du travail présente des spécificités et nécessite de prendre conscience des stratégies de défense individuelles et collectives générées par les situations de souffrance au travail. C’est pourquoi je me suis également formée au Cnam à la psychodynamique du travail. Cette formation m’a confortée dans l’idée que la mise en place d’espaces de dialogues et de discussion sur le travail est essentielle pour faire vivre la coopération au sein des organisations.